Política de Privacidade

Este documento explica, em linguagem direta, quais dados este site coleta, para que servem e como você controla essa coleta. Ele descreve o que o site realmente faz — não um modelo genérico.

Definições usadas aqui

Titular — você, a pessoa a quem os dados se referem.
Controlador — quem decide por que e como os dados são tratados. Aqui, Dr. Victor Folster.
Operador — quem trata os dados por conta do controlador. Aqui, o Google, que fornece as ferramentas de medição.
Dados de navegação — informações sobre como o site foi usado: páginas abertas, botões clicados, aparelho e origem do acesso. Não incluem seu nome nem qualquer forma de identificá-lo.

Quem é responsável pelos dados

Dr. Victor Folster — Farmacêutico Esteta, CRF/SC 18.551 · RQE 19028-49. É o controlador dos dados descritos nesta política.
Rua Henrique Spengler, 90 – Vila Nova, Jaraguá do Sul – SC, 89259-280.
Canal de contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (48) 98814-9023. É por ele que os pedidos previstos na LGPD são recebidos e respondidos, pelo próprio controlador.

O que é coletado

Nada é coletado antes de você aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Se você recusar, ou se ainda não tiver decidido, o site funciona igual e nenhuma das informações abaixo é registrada.

Aceitando, são registrados apenas dados de navegação:

Páginas abertas e horário de acesso.
Região aproximada do acesso, derivada do endereço de rede — cidade ou estado, nunca endereço exato.
Tipo de aparelho, navegador e idioma.
Como você chegou até aqui: busca, rede social, link direto ou anúncio.
Se você veio de um anúncio do Google, o identificador daquele clique — um código que liga a sua visita ao anúncio que a trouxe, sem dizer quem você é.
Quais botões e cards você clicou: WhatsApp, Instagram, endereço, procedimentos e Grupo VIP; e se a seção de resultados foi exibida na sua tela.

O que não é coletado

Nome, telefone, e-mail ou qualquer dado que identifique você pessoalmente.
Nenhum dado de saúde. Este site não tem formulário ativo, anamnese, upload de foto nem cadastro.
Conteúdo de conversas — o que você escreve no WhatsApp não passa por aqui.
Gravação de tela, movimento de mouse ou mapa de cliques.
Perfil de interesses para publicidade. Você não passa a ver anúncios deste consultório por ter visitado o site.

A medição registra que alguém clicou em um botão, não quem clicou.

Para que serve

Para entender quais assuntos interessam a quem visita o site, melhorar as páginas e o atendimento, e medir o resultado dos anúncios que trazem visitantes até aqui. Os relatórios usados são agregados, em números totais. Não há decisão automatizada sobre você e não há venda de dados.

Estes dados não são usados para exibir anúncios para você depois. Este site não monta listas de público para republicidade, nem mesmo quando você aceita — a permissão de personalização de anúncios permanece desativada.

Cada finalidade, com os dados que usa:

Entender como as páginas são usadas e melhorá-las — páginas abertas, botões e cards clicados, exibição da seção de resultados, tipo de aparelho e navegador.
Saber de onde vêm as visitas — origem do acesso e, quando a visita chega por um anúncio do Google, o identificador daquele clique.
Entender em que regiões e horários o site é procurado — região aproximada derivada do endereço de rede, data e hora do acesso.

As três se apoiam na mesma base legal: o seu consentimento.

Base legal

Seu consentimento, nos termos do artigo 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). É por isso que o aviso aparece antes de qualquer coleta, e é por isso que recusar não tira nenhuma funcionalidade do site.

O consentimento é livre: aceitar e recusar são apresentados com o mesmo destaque, o mesmo tamanho e a mesma facilidade de clique, e a recusa não abre nenhum pedido adicional. Revogar é tão simples quanto conceder, pelo botão da seção “Como mudar ou revogar sua escolha”.

Com quem os dados são compartilhados e transferência internacional

Com o Google LLC e suas afiliadas, que fornecem as ferramentas usadas aqui — Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads. O Google atua como operador desses dados, tratando-os conforme as instruções desta implantação. Nenhum outro terceiro recebe dados deste site, e não há venda de dados em nenhuma hipótese.

Esse processamento ocorre em servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional nos termos dos artigos 33 a 36 da LGPD. Ela se apoia no seu consentimento e nas cláusulas de proteção de dados que constam dos termos dessas ferramentas, aceitos pelo controlador ao contratá-las.

Por quanto tempo ficam guardados

Os dados de navegação são retidos por 14 meses e depois excluídos automaticamente pela ferramenta de medição. Relatórios agregados, que não identificam ninguém, podem ser mantidos por mais tempo.

Cookies e armazenamento no navegador

Depois que você aceita, as ferramentas do Google gravam três cookies no seu navegador. Nenhum deles guarda nome, telefone ou e-mail: servem para o site reconhecer que é o mesmo navegador voltando, sem saber quem você é.

_ga — 400 dias. Distingue um navegador de outro, para que duas visitas suas não sejam contadas como duas pessoas diferentes.
_ga_KG4DXCRNNS — 400 dias. Guarda o andamento da visita atual nesta medição específica: quando começou e quantas páginas foram abertas.
_gcl_au — 90 dias. É do Google Ads. Nele fica o identificador do clique do anúncio, quando a visita chega por um; ele é criado mesmo quando não há anúncio nenhum envolvido, e nesse caso não carrega identificador de clique.

Enquanto você não responde ao aviso, essas ferramentas ficam bloqueadas e não gravam nada. Recusando, seguem bloqueadas. Se você aceitar e depois revogar, a medição para imediatamente, e os cookies já gravados podem ser apagados por você a qualquer momento pelas configurações do navegador.

Além desses, o site guarda a sua própria resposta ao aviso num espaço do navegador chamado armazenamento local, sob o nome vf-consent. Ele não é enviado a lugar nenhum, não é um cookie e permanece até você apagá-lo — é o que evita que o aviso reapareça a cada página aberta.

Segurança da informação

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). Os relatórios de medição ficam nas contas Google usadas nesta implantação, com acesso restrito ao controlador e ao responsável técnico. Como a coleta não registra nome, telefone, e-mail nem qualquer identificador pessoal, este site não forma nenhuma base de dados de pessoas — o que existe são números agregados.

Crianças e adolescentes

Os serviços apresentados aqui são destinados a maiores de 18 anos. O site não tem cadastro, formulário ativo nem área de login, e não coleta dados com a finalidade de atingir crianças ou adolescentes.

Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento:

Confirmar se existe tratamento de dados seus e acessar esses dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Saber com quais entidades públicas e privadas os dados foram compartilhados.
Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso — que, aqui, são nenhuma: o site funciona igual.
Revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, fale pelo WhatsApp (48) 98814-9023. Vale saber: como a coleta não guarda nada que identifique você, na prática não é possível localizar “os seus dados” dentro do conjunto — o que existe são números agregados. A forma efetiva de interromper a coleta é revogar o consentimento.

Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que seus direitos não foram atendidos.

Como mudar ou revogar sua escolha

Use o botão abaixo para reabrir o aviso e trocar sua resposta. A mudança vale imediatamente. Você também pode apagar os dados deste site pelo seu navegador, o que faz o aviso aparecer de novo na próxima visita.

Sua resposta fica guardada no seu próprio navegador, junto com a data e a versão do texto sobre o qual você decidiu. Ela não é enviada para nós nem para o Google: serve para o site saber se deve ou não medir, e para provar que a escolha foi sua.

Alterações nesta política

Se o texto mudar de forma relevante, o aviso reaparece para você decidir de novo sobre a versão nova. A versão atual está indicada no topo desta página.